一、用戶接水報(bào)裝業(yè)務(wù)

(一)非工商業(yè)用戶

業(yè)務(wù)須知

(1)依據(jù)《各類接水工程受理需提供資料目錄》提供相關(guān)資料。

(2)簽訂《自來(lái)水安裝合同》、《供水合同》。

流  程  圖

(二)工商業(yè)用戶

用戶無(wú)需提供申請(qǐng)材料，通過(guò)預(yù)約辦、線上、線下等多渠道提出接水需求，公司安排項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程代辦。含有破路行政許可事項(xiàng)的用水報(bào)裝，由公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)工程破路需求，在黃山市工程項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)發(fā)出申請(qǐng)，將《獲得用水審批（備案）申請(qǐng)表》提交自規(guī)、城管、交警等部門(mén)進(jìn)行備案或并聯(lián)審批。

                                 無(wú)外線工程流程圖                                                  有外線工程流程圖

二、過(guò)戶業(yè)務(wù) 

業(yè)務(wù)須知

(1)過(guò)戶前新產(chǎn)權(quán)人應(yīng)與原產(chǎn)權(quán)人確認(rèn)水表戶號(hào)、水表安裝點(diǎn)及水表讀數(shù)；系統(tǒng)查詢有歷史欠費(fèi)的用戶，需繳清水費(fèi)。

(2)因抄表周期的限制，對(duì)于未抄表的尾數(shù)水費(fèi)，請(qǐng)過(guò)戶雙方協(xié)商解決。

(3)系統(tǒng)無(wú)法查詢到客戶信息的，公司客服代表上門(mén)核實(shí)后辦理。

(4)新產(chǎn)權(quán)人可根據(jù)需要辦理銀行代扣或托收，水費(fèi)繳納方式可通過(guò)現(xiàn)金、微信等進(jìn)行支付。

流  程  圖

三、用水性質(zhì)變更  

業(yè)務(wù)須知

(1)用戶提交《用水性質(zhì)變更申請(qǐng)表》，個(gè)人用戶申請(qǐng)簽字或單位蓋章。

流  程  圖

四、銷戶申請(qǐng)      

業(yè)務(wù)須知

(1)用戶提交《銷戶申請(qǐng)表》。

(2)結(jié)清該水表銷戶拆除前發(fā)生的水費(fèi)。

(3)預(yù)繳銷戶水費(fèi)，多退少補(bǔ)。

流  程  圖

五、報(bào)停申請(qǐng)

業(yè)務(wù)須知

（1）用戶提交《報(bào)停申請(qǐng)表》。

流程圖

六、報(bào)?；謴?fù)申請(qǐng) 

業(yè)務(wù)須知

(1)用戶提交《報(bào)?；謴?fù)申請(qǐng)表》。

(2)繳納水表報(bào)?；謴?fù)費(fèi)用。

流  程  圖